"Мы их в дверь, они в окно"

"Мы их в дверь, они в окно"

Все совпадения случайны.

3 года назад записалась к нам на обучение девочка, а через несколько месяцев занятий стала чемпионкой страны N.

На все уроки девочка приходила регулярно, старательно выполняла все рекомендации и несколько раз выигрывала денежные призы в конкурсах решения задач.

Результаты у девочки росли и стала она одной из сильнейших в своей стране.

Идеальная картина, но есть один момент.

У девочки есть токсичный папа, который всегда был недоволен нашей школой. Например, у них письмо с уроком попало в спам, мы виноваты. Они забыли пароль от аккаунта, опять мы виноваты.

Мы 2.5 года терпели вечное недовольство папы, потому что жалко было ребенка. Очень надеялись, что если папа нам постоянно пишет, что мы плохие, логично перестать у нас заниматься. Но этого не происходило. Они постоянно продлевали абонемент.

В итоге мы решили не отправлять им ссылку на продление, чтобы сохранить себе нервную систему.

А сейчас мы узнаем, что они продолжают у нас заниматься, но заходят под аккаунтом другого ученика и оплачивают 50% на 50%.

Посоветуйте, как поступить в этой ситуации?

Мы можем сделать возврат и забанить обоих. Можем подать в суд, потому что в договоре оферты прописано, что запрещено давать доступы 3-м лицам. Или закрыть глаза, потому что ребенок хороший и дать ему возможность продолжать заниматься.

Чтобы вы сделали на нашем месте?